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Objectifs : Adapter sa communication aux besoins du client Gagner en efficacité en face à face et par téléphone Programme : Les enjeux de la relation client et de l’accueil : Image de marque (...)
OBJECTIFS Organiser et suivre au plan opérationnel les activités et les projets d’un dirigeant d’entreprise ou d’une équipe Gérer le traitement, le partage et l’organisation de l’information Eligible (...)
Objectifs : S’approprier la méthodologie et les outils de préparation à un plan de classement Faciliter l’accès aux informations Connaître les règles et le vocabulaire du classement et de (...)
Objectifs : Mieux gérer son temps grâce aux TIC Optimiser l’outil bureautique dans ses pratiques au quotidien Utiliser les tableaux de bord Travailler en réseau Programme Connaître les (...)
Objectifs : Savoir noter pour informer Acquérir des méthodes de prise de notes rapides Structurer rapidement les idées émises Maîtriser les techniques de rédaction Programme : Acquérir des (...)

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