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Objectifs : Du plan marketing au plan d’action commerciale Elaborer un plan d’action commerciale Programme Elaborer un plan d’action commerciale Travailler ses objectifs commerciaux Consolider sa fidélisation clients : Définir l’orientation de (...)
Cette formation est intégrée au parcours ’’Manager les personnes’’ labellisé par Opcalia Guyane. Objectifs Savoir préparer une négociation Connaître les techniques de négociation Savoir apprécier le profil de son interlocuteur Programme Préparer (...)
Objectifs Connaître les fondamentaux des nouveaux outils : Internet, réseaux sociaux & smartphone Comprendre l’intérêt stratégique de ces nouvelles technologies pour l’entreprise Apprendre à les utiliser pratiquement à titre professionnel (...)
Objectifs Maitriser les Etapes de la réponse aux appels d’offre Reconnaitre les éléments qui différencient votre réponse de celles des concurrents. Attirer l’attention par la qualité de l’offre écrite. Valoriser son offre technique Vendre son offre (...)
Objectifs : Maîtrise de la prise de contact et de l’accueil client, savoir créer un climat convivial Présenter son produit, connaître les techniques d’argumentation et gérer positivement les objections Engager son client dans une prise de (...)
Objectifs : Maîtrise de la prise de contact et de l’accueil client, savoir créer un climat convivial Présenter son produit, connaître les techniques d’argumentation et gérer positivement les objections Engager son client dans une prise de (...)
Public Serveurs Programme : Préambule : Gagner en technicité Préparer l’arrivée du client avant le service Maîtriser son offre et les spécificités du jour, connaître les produits à forte marge Présenter les spécialités, le menu du jour ou les (...)
Objectif : Faire de l’OT un partenaire incontournable des professionnels touristiques Programme : Connaissance des ressources du Territoire Recensement des produits & services Réalisation de Fiches-Produits Classement thématique L’OT au (...)
Objectifs : Développer les attitudes, l’écoute active et l’approche commerciale des professionnels. Optimiser l’espace d’exposition et de vente à la stratégie de l’organisme, aux besoins des clients et aux règles du merchandising Mieux (...)
Objectifs : Connaitre les étapes d’une relation client efficace S’entraîner aux techniques de conseil et de vente Mobiliser une équipe commerciale et accroître leurs performances Améliorer son relationnel Programme : Qu’est ce que vendre ? (...)
Objectifs : Mettre en valeur l’intelligence collective entre les services Développer les valeurs de l’entreprise et les inscrire dans un comportement concret et responsable Professionnaliser l’accueil physique et téléphonique (...)

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